Solução para Operações

Rotina padronizada, SLA cumprido e rastreabilidade total.

Chega de processo que só uma pessoa sabe fazer. Cada etapa vira um fluxo com checklist, prazo e responsável claros, com IA acompanhando execução e desvios em tempo real.

Rotina padronizada SLA acompanhado em tempo real Rastreabilidade de ponta a ponta
Dashboards customizáveis do Cange, com gráficos de conteúdo, ranking de atualizações e tempo de conclusão por etapa
98%de SLA cumpridoCom alertas antes do prazo estourar
100%de rastreabilidadeQuem fez o quê e quando, em cada etapa
−Retrab.com checklist padrãoProcesso sempre executado do mesmo jeito
5 diaspara colocar no arTempo médio de implementação de um processo

Do checklist ao indicador, um só lugar.

Cada pilar da operação vira um fluxo rastreável no Cange. Nada se perde entre planilhas, e-mails e sistemas diferentes.

Padronizar

  • Checklist de rotina
  • Etapas e alçadas
  • Formulários dinâmicos

Executar

  • Fluxos no-code
  • Notificações e prazos
  • Aprovações por alçada

Rastrear

  • Quem fez o quê
  • Histórico por card
  • Anexos e evidências

Medir

  • SLA em tempo real
  • Dashboards e KPIs
  • Alertas de desvio

Melhorar

  • Auditoria de processo
  • Não conformidades
  • Ajuste contínuo

Fluxos de Operações prontos para usar.

Você não começa do zero. Os principais processos já vêm modelados, e você adapta ao seu jeito.

Lista de procedimentos de rotina com etapa, responsável e prazo de vencimento
Checklist de Rotina IA

A rotina roda igual, todos os dias

Etapas, responsáveis e prazos definidos uma vez, executados sempre do mesmo jeito, com evidência de cada passo.

  • Checklist obrigatório por turno ou plantão
  • Fotos e anexos como evidência de execução
  • Alerta automático quando uma etapa atrasa
Painel de analytics com gráficos de desempenho monitorados em tempo real
Controle de SLA

SLA estourando? Ninguém descobre por acaso

Prazos monitorados em tempo real, com escalonamento automático antes que o atraso vire problema para o cliente.

  • Alertas antes do prazo vencer
  • Escalonamento automático por alçada
  • Painel de SLA por equipe e processo
Técnico atuando na resolução de um incidente de infraestrutura
Escalonamento de Incidente

Do registro à resolução, sem perder o fio

Abertura, priorização, responsável e histórico completo de cada incidente, do início ao encerramento.

  • Priorização automática por criticidade
  • Histórico completo por incidente
  • Notificação dos envolvidos em cada etapa

E ainda vêm prontos, entre outros:

Auditoria de processo Gestão de não conformidade Registro de ocorrência Rotina de vistoria Alerta de desvio Checklist de abertura e fechamento

Tudo em um lugar. Produtividade que aparece.

Operações não trabalha isolada: qualidade, TI e facilities entram no mesmo fluxo, com o mesmo dado, sem depender de e-mail para saber o que está acontecendo.

  • Qualidade, TI e facilities veem o mesmo processo, sem retrabalho de comunicação
  • O dado é digitado uma vez e reaproveitado em todos os fluxos
  • Gestão enxerga gargalos e SLAs sem pedir relatório
  • Fim do WhatsApp + planilha + e-mail para tocar um processo
Painel do Cange reunindo indicadores e processos de Operações em um só lugar

15h

economizadas por mês

Por automação com IA, em tarefas antes manuais

−Retrabalho

menos idas e vindas

Sem redigitar dado que já existe no cadastro

Tempo real

de visibilidade

Onde cada processo está agora, sem cobrar por e-mail

Construtor de processos no-code do Cange, com etapas montadas por arrastar e soltar

Tem um processo que é só seu? Monte em minutos.

Cada operação tem suas particularidades, e tudo bem. No Cange, a própria equipe cria e ajusta processos customizados, sem abrir chamado para a TI e sem esperar por ninguém.

1.Monte as etapas

Arraste e solte para desenhar o fluxo do seu jeito, sem código.

2.Defina campos e regras

Checklists, alçadas, prazos e automações em poucos cliques.

3.Publique e use

O processo entra em operação na hora, pronto para a equipe.

A base de tudo: dados no lugar certo.

Antes de automatizar, o Cange organiza. Cadastros estruturados que alimentam todos os fluxos de Operações.

Unidades e áreas

Gestão multi-unidade com dados regionais precisos e centralizados.

Processos

Cada processo operacional cadastrado, versionado e pronto para auditoria.

Equipes e turnos

Responsáveis e alçadas atualizados, atrelados a cada fluxo.

Fornecedores

Cadastro único, com histórico de atendimento e SLA por fornecedor.

Ativos

Ativos e equipamentos organizados, prontos para rotinas de vistoria.

Por que Operações escolhe o Cange

Uma operação à altura da sua empresa.

Não é mais um sistema engessado. É uma camada operacional que se adapta a como o seu time realmente trabalha.

A operação monta, sem TI

Fluxos no-code que a própria equipe cria e ajusta quando o processo muda.

Modelável ao seu jeito

Nativo para operações, mas moldável para os processos exclusivos da sua empresa.

Rastreabilidade total

Cada etapa, aprovação e evidência registrados, auditoria e compliance sem esforço.

IA aplicada de verdade

Leitura de documentos, classificação e execução de fluxos acontecem dentro do processo.

Operação sem depender de uma pessoa

Pronto para sua operação rodar sem depender de uma pessoa só?

Coloque a rotina para rodar no Cange, com checklist padronizado, SLA acompanhado e rastreabilidade de ponta a ponta.

Implementação em diasSem depender de TISuporte em português